达州市四通劳务有限服务公司

一、公司简介

达州市四通劳务服务有限公司是达州市四通职业技术培训学校下面的直属公司，致力于确保千万个中高端家庭的高品质生活。

我校成立于2009年，一直从事家政服务行业的培训工作，拥有优质的教师团队和服务人员团队，适应于客户和学员要求，在2009年成立了四通劳务服务有限公司。我公司主要从事育儿嫂、月嫂、高端家政服务、住家保姆、钟点工、老人.病人护理等服务项目，我们的服务方案已经被多家中高端家庭认可，并受到市场认可。

二、公司优势

（一）我公司相较于同行业我们拥有最专业的教师团队：

聘请资深医师作为母婴护理和老人.病人护理的顾问。

师资团队拥有过硬的专业知识和实操技能，并且接受淘汰制。

教师团队有中级考评员，熟悉母婴护理方面的各种注意事项。

教师团队拥有丰富的教学经验和实战经验。

（二）我公司有强大的服务团队：

我公司直属达州市四通职业技术培训学校，每年培训母婴护理专业人员至少500余人。

我公司的服务员团队必须经过鉴定结业考试，身体体检,并取得相关职业资格证书，持有三证，方可上岗。(身份证.健康证.职业技能证书)

我们的服务人员有过硬的心理素质.良好的职业道德和职业质养,能及时有效的处理临时事件。

我公司的服务员团队有强大的后勤保障，保障服务员的服务质量，保障服务员的工作质量。

三、主要服务项目

（一）母婴护理

母婴护理是一种新兴的服务行业，属于家政服务中的一种，主要是指对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及新生儿成长发育、健康成长、日常.疾病护理等的一种服务，接受过专业培机构培训并通过考核的服务员，一般被称为月嫂。

如今母婴护理这个行业都是以“月嫂”这个名词来代替。“月嫂”从2003年开始慢慢兴起，最早出现在深圳、北京、广州、上海等一些大城市。到2008年已经在全国发展成一个很职业的群体，我公司也正是对这样的人群进行培训，然后才就业。

母婴护理（月嫂）是从家政行业细分出来的一个职业，因为其形成时间短，所以在很多城市都把月嫂、保姆混为一谈，认为母婴护理就是看看孩子和产妇，洗洗衣服做做饭等工作，以至于很多家庭在体验母婴护理工作人员的服务时，往往会让工作人员做一些不属于母婴护理的工作。其实母婴护理（月嫂）的工作和保姆有很大的区别，保姆就是洗洗衣服、做做饭，打扫一下房间等工作，但是母婴护理员是专业的指导科学坐月子和科学育儿。主要针对的是产妇身体护理.营养餐搭配.健康恢复.常见疾病的观察和护理;针对新生儿的是科学护理.科学喂养.潜能开发.常见疾病的观察和护理，做饭只做产妇的饭，只负责产妇和婴儿的房间和衣物。母婴护理完全不是保姆，我们公司提供高品质的母婴护理员而不是给您提供一个保姆。

工作职责：

1、照顾产妇

l 产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；

l 给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；

l 做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

l 产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；

l 教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；

l 做好产妇的心理指导。

2、照顾婴儿

l 新生儿的喂养、护理、观察；

l 给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；

l 育儿常识及婴儿用品的消毒等；

3、婴儿预防接种；

l 新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；

l 掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

l 在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

（二）育婴师

主要从事0-3岁婴儿照料、护理和教育工作。育婴师是用现代教育观念和科学方法对0-3岁婴儿进行生活照料、护理和教育的专业人员，0-3岁是人一生中身体和大脑发育最迅速的时期，每个家庭都希望自己的孩子聪明、健康，所以育婴师这个职业应运而生。

职业要求：

1、职业道德基本知识和育婴员职业道德与修养。

2、热爱儿童，尊重儿童；爱岗敬业，优质服务；遵纪守法，诚实守信。

3、了解0—3岁婴儿解剖及生理发育特点：呼吸系统、心血管系统、消化系统、泌尿系统、内分泌系统、运动系统、神经系统、感觉系统。

4、了解0—3岁婴儿心理发展特点：感知觉能力、记忆能力、思维能力、想象能力、注意特性、人际交往能力、自我意识、情绪与情感、意志力、气质特征、言语能力。

5、0—3岁婴儿营养：热能、营养素的基本知识、营养需要、膳食评价与营养行为。

6、0—3岁婴儿教育：教育意义、教育特点与内容、教育原则与方法。

（三）护工—老人护理和病人护理

在医院里，受雇用于患者或患者家属方，协助护士对病人进行日常护理和帮助的工作人员。

护工的职责：

1、协助维护病人卫生、按时吃饭.按时服药.衣物用品清洗与消毒。

当病人因病情原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

2、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

3、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节及按摩。

4、对病人进行心理蔬导并缓解焦虑和抑郁。

5、协助医护人员观察病情如：病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。

护工比起一般的保姆合适，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。

聘请护工最好到家政公司那里聘请，比较正规的，(因为通过专业培训的)护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！

我们公司将做好护工管理工作，确保护工在工作的时候尽心尽责！

四、公司管理制度

公司管理制度：实行总经理负责制，下面各部门经理实行责任制，全体员工评分制。

教师管理制度：所有教师实行定期培训、定期考核、定期评议，对不达标的教师实行淘汰制度。

财务管理制度：配备专职会计、出纳，实行发票报账制。

档案管理制度：设立独立档案室，硬件（纸质）与软件（电子版）并存制，标识分类存放制。

服务员管理制度：按照公司的管理制度严格执行，并且我们公司成立质量控制小组，定期对服务人员进行工作提升培训和考评，不定期进行监督，随时给予指导，做到“服务一家，满意一家”。

五、我们的承诺

承诺一：四通劳务有限公司拥有专业的服务团队，所有月嫂都经过一个月或半个月的提升培训，具有过硬的理论和实操知识，而且具有丰富的工作经验，为您解除后顾之忧。

承诺二：我公司为你提供7个级别母婴护理员和护工，任你挑选。

承诺三：您可以根据您的家庭情况，选择母婴护理员的年龄、级别及偏重于某些专长的服务，公司为您提供不同年龄、不同服务项目的月嫂、育儿嫂，护工.家庭服务等,总有一位满足你。

承诺四：公司成立了专门的售后服务部门，在派出服务人员为您提供专业的护理健康咨询服务之后，会定期向客户征求反馈意见和跟踪服务，直到您满意为止。

达州市四通劳务服务有限公司

      2017年8月9日